📚 Migration & Dokumentation – Aufbau eines internen Wikis

Kategorie:

Deployment

Zur strukturierten Ablage und Weitergabe von IT-Wissen habe ich den Aufbau eines internen Wikis übernommen. Ziel war es, bestehende Dokumentationen aus verstreuten Quellen (PDFs, Word-Dateien, E-Mails, OneNote, etc.) zu vereinheitlichen, zentral zugänglich zu machen und zukunftssicher zu pflegen.

🔧 Aufgaben & Umsetzung:

Sichtung und Bewertung bestehender Dokumentationen
Migration relevanter Inhalte in ein zentrales Wiki-System
Strukturierung nach Themenbereichen (z. B. Netzwerk, Server, Telefonie, Prozesse)
Erstellung neuer Inhalte und Anleitungen in einheitlicher Formatierung
Einrichtung von Benutzerrechten und Leseberechtigungen
Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit dem Wiki
Erstellung von Templates für Anleitungen, Geschäftsprozesse, usw.

✅ Ergebnis:

Alle relevanten Informationen sind jetzt zentral, aktuell und durchsuchbar verfügbar
Vereinfachte Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Reduktion von Rückfragen an die IT durch „Self-Service“-Dokumentation
Versionierung und Änderungsverfolgung durch das Wiki-System
Bessere Zusammenarbeit durch kollaboratives Arbeiten an Beiträgen

Plattformen & Tools:

Wiki-System: XWiki
WYSIWYG-Editor für eine einfach Textbearbeitung
Strukturvorlagen zur konsistenten Erstellung neuer Beiträge

Dieses Projekt hat nachhaltig zur Wissenssicherung und Effizienzsteigerung im IT-Alltag beigetragen.

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